Бренды запускают программы возврата ресниц в розничных магазинах: обеспечение устойчивости в индустрии красоты

В салонах красоты по всему миру разворачивается тихая революция. Зайдите сегодня в избранные розничные магазины, и рядом с рядами ярких палитр и клеев для ресниц вы найдете небольшие корзины с надписью «Lash Take-Back». Ведущие бренды накладных ресниц внедряют программы переработки в магазинах — шаг, который сигнализирует о сдвиге отрасли в сторону замкнутого цикла и направлен на решение растущего экологического кризиса, скрывающегося в мусорных баках в ванных комнатах.

Необходимость в таких программах острая. Мировой рынок накладных ресниц, который в 2023 году оценивается более чем в 1,5 миллиарда долларов и, по прогнозам, будет расти на 6,2% в год, процветает за счет удобства и разнообразия. Однако у быстрого распространения есть и обратная сторона: большинство накладных ресниц изготавливаются из небиоразлагаемых материалов, таких как синтетические волокна (например, полиэстер, АБС-пластик) или мех животных, разложение которых на свалках может занять столетия. Опрос, проведенный Коалицией устойчивой красоты в 2022 году, показал, что более 85% использованных ресниц попадают в бытовые отходы, что составляет более 120 000 тонн ежегодных отходов, связанных с красотой, во всем мире. «Потребителям нравится мгновенный гламур ресниц, но немногие осознают их влияние», — говорит Мария Лопес, директор по устойчивому развитию LashTech Insights. «Программы возврата превращают этот надзор в действие».

Бренды-новаторы лидируют. LashLux, самый продаваемый бренд ресниц, имеющий более 300 розничных партнеров, запустил программу «LashCycle» в первом квартале 2024 года. В участвующих магазинах клиенты, возвращающие использованные ресницы (будь то LashLux или бренды конкурентов), получают купон на 5 долларов на следующую покупку. «Мы хотели сделать устойчивое развитие простым», — объясняет генеральный директор LashLux Елена Ким. «Связав переработку отходов с вознаграждением, мы добились участия 40% постоянных клиентов».

EcoLash Co., веганский бренд, не допускающий жестокости, использует более локализованный подход. В рамках инициативы «Return & Renew», действующей в 50 магазинах США, принимаются только собственные биоразлагаемые шелковые ресницы. Их отправляют на объект, где ферменты расщепляют протеины шелка на компост, который затем передается в общественные сады. «Наши клиенты заботятся о полном жизненном цикле», — говорит основательница EcoLash Миа Чен. «Им не просто нужны «зеленые» продукты — им нужны доказательства того, что их выбор имеет значение».

За кулисами имеет значение логистика. Большинство программ следуют трехэтапному процессу: сбор (корзины в магазине с четкими инструкциями), сортировка (команды отделяют многоразовые и одноразовые ресницы) и обработка. Многоразовые ресницы (часто премиум-класса из норки или шелка) подвергаются УФ-стерилизации и перепродаются со скидкой в ​​пакетах «Второй взгляд». Одноразовые синтетические ресницы отправляются на специализированные заводы по переработке, где термическая деполимеризация превращает пластиковые волокна в гранулы для промышленного производства пластика. «Это не идеально, но это лучше, чем свалка», — отмечает Лопес. «Мы также тестируем химическую переработку, чтобы расщепить волокна на сырье для новых клеев для ресниц».

Воздействие выходит за рамки сокращения отходов. Для брендов программы возврата повышают лояльность: опрос Nielsen, проведенный в 2024 году, показал, что 67% потребителей с большей вероятностью совершат повторные покупки у брендов, реализующих инициативы по переработке отходов. Для отрасли они создали прецедент. «Пять лет назад устойчивое развитие было нишевым аргументом в пользу продажи», — говорит Чен. "Теперь ставки сведены к минимуму. Мы уже видим, как более мелкие бренды копируют эти модели, чтобы оставаться конкурентоспособными".

Проблемы остаются. Низкая осведомленность потребителей (согласно данным LashTech, только 23% пользователей ресниц знают о существовании вариантов переработки) и высокие затраты на обработку могут замедлить внедрение. Но поскольку правительства рассматривают более строгие правила в отношении упаковки косметической продукции (например, калифорнийский закон о расширенной ответственности производителей (EPR) 2025 года потребует от брендов финансировать переработку продукции), программы возврата могут вскоре стать обязательными, а не факультативными.

По мере того, как корзины заполняются, а купоны разлетаются, становится ясно одно: циклическое будущее индустрии наращивания ресниц укореняется — по одной использованной реснице за раз.